🛒 ZAMÓWIENIE

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
To bardzo proste! ✨ Wybierz interesujący Cię produkt i kliknij „Dodaj do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy albo przejść do realizacji zamówienia. Wypełnij dane do wysyłki, wybierz metodę płatności i gotowe! 💸

Kiedy moje zamówienie przejdzie do realizacji?
Od razu po zaksięgowaniu wpłaty Twoje zamówienie trafia do realizacji. 💲

W jaki sposób mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy tu dla Ciebie! 💕 Możesz napisać do nas poprzez formularz kontaktowy na stronie, wysłać wiadomość na kontakt@okresowelove.pl, a także przez nasze social media.

💳 METODY PŁATNOŚCI

W jaki sposób mogę opłacić swoje zamówienie?
Oferujemy bezpieczne metody płatności: szybkie przelewy PayU, BLIK, płatności kartą oraz tradycyjny przelew na rachunek bankowy (dane otrzymasz na końcu procesu zamówienia). 😋

Kiedy otrzymam potwierdzenie płatności?

• BLIK i szybki przelew – potwierdzenie od razu na maila.

• Karta płatnicza – potwierdzeniem jest wiadomość z zamówieniem.

• Tradycyjny przelew – zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy mogę zapłacić tradycyjnym przelewem?
Tak 💚 Pamiętaj, aby w tytule przelewu wpisać swoje dane i numer zamówienia.

🔄 ZMIANY W ZAMÓWIENIU

Do kiedy mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie dopóki nie trafiło do realizacji. Najlepiej zgłoś to w ciągu godziny od zakupu. ⏰

Czy mogę zmienić kolor, rozmiar lub adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Oczywiście! Jeśli zamówienie nie jest jeszcze realizowane – napisz do nas jak najszybciej (formularz kontaktowy lub mail). ⏰

✨ REKLAMACJE I ZWROTY

Jak złożyć reklamację, jeśli produkt ma wadę?
Napisz do nas na kontakt@okresowelove.pl, podając numer zamówienia i zdjęcia. Jeśli reklamacja zostanie uznana – wyślemy nowy produkt na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze. 🤑

Co jeśli w paczce brakuje produktu?
Produkty często wysyłane są z różnych magazynów, dlatego mogą dotrzeć osobno. 🎀

Ile mam czasu na zwrot?
Masz aż 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Wystarczy skontaktować się z nami, aby uzyskać szczegóły.

🚚 DOSTAWA

Jaki jest koszt wysyłki?
Dostawa jest zawsze darmowa – bez wyjątków! 💸

Jak długo trwa dostawa?
Średni czas to 2–3 tygodnie, choć często paczki docierają szybciej. Maksymalny czas dostawy to 60 dni roboczych.

Gdzie mogę śledzić swoje zamówienie?
Status paczki sprawdzisz na stronie 17track.net – numer do śledzenia wysyłamy mailem. 💜

Dlaczego status przesyłki się nie zmienia?
Aktualizacje mogą pojawiać się z kilkudniowym opóźnieniem. Nie martw się – paczka jest w drodze. Jeśli jednak nie dotrze w ciągu 60 dni roboczych, wyślemy ją ponownie lub zwrócimy pieniądze. 💛

Skąd wysyłane są zamówienia?
Paczki wysyłamy z magazynów naszych partnerów spoza Unii Europejskiej. 🌍